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1、在開始檢查前，請用手機拍攝一個短視頻，視頻內容為設備運行UV步驟，其中一組燈管點不亮(需要在運行狀態(tài)下打開箱門，用手機拍攝燈管點不亮的情況，手機對著燈管拍2-3秒即可，過程中建議佩戴放UV眼鏡)，此視頻有助于我們向Q-LAB申請免費替換件。

2、 QUV的一組燈管是串聯關系，其中一支出問題就會導致一組(兩支)燈管點不亮，下面介紹如何快速判斷哪一支燈管出問題，首先將QUV兩側門打開，把故障的那一組燈管燈頭松開，露出燈管燈腳，找來一個萬用表(較好有二極管檔位的)

3、如下圖所示，查找那個燈頭處于斷路狀態(tài)。

請把視頻發(fā)送給客服人員。以申請更換免費配件。